施設・防災・安全対策

当園に対する相談・要望・苦情等については、次のように対応いたします。

(重要事項説明書 9ページに記載)

【相談・要望・苦情窓口】

   相談・苦情受付担当者

     松島 美紀(幼稚園部 教務主任/主幹保育教諭)

     矢野 尚美(保育園部 教務主任/主幹保育教諭)

 

   相談・苦情解決責任者

     鈴木 秀志(園長)

 

   第三者委員

     原 ひろみ(浜松市南区協議会委員・三島町民生委員)

     稲野 久子(前 三島町民生委員)

 

   受付方法

     文書・電話及び面談等により受け付ける。

 

 

【要望・苦情等への対応方法】

     要望・苦情等を受け付けた場合には、適切に対応し、改善を図るよう努める。

 

 

 

 年1回以上、相談・苦情等対策委員会を開催し、第三者委員に報告して助言をいただきます。

令和2年度 相談・苦情等対策委員会記録
相談・苦情等対策委員会記録R2(HP).pdf
PDFファイル 135.0 KB
令和元年度 相談・苦情等対策委員会記録
相談・苦情等対策委員会記録R1(HP).pdf
PDFファイル 155.7 KB
平成30年度 相談・苦情等対策委員会記録
相談・苦情等対策委員会記録H30(HP).pdf
PDFファイル 145.9 KB
平成29年度 相談・苦情等対策委員会記録
相談・苦情等対策委員会記録H29(HP).pdf
PDFファイル 157.6 KB
平成28年度 相談・苦情等対策委員会記録
相談・苦情等対策委員会記録H28(HP).pdf
PDFファイル 144.4 KB